SD Console - Načíst zprávy z MS Outlook jako nový požadavek - Chyba COM (0x80070003)
Článek se týká verzí produktů
ALVAO Service Desk 10.1 a vyšší
Příznaky
Pokud zpráva v Outlook obsahuje přílohu, jejíž název je delší než 206 znaků, zobrazí se při pokusu o načtení zprávy chyba místo formuláře pro vytvoření požadavku a požadavek tedy nelze vytvořit.
Příčina
Příčinou je chyba v produktech ALVAO.
Řešení
Chyba nebude opravena. Od verze 10.4 není SD Console dostupná.
Náhradní řešení
Vytvořit nejprve požadavek za žadatele ručně a poté do něj zprávu vyčíst.
Kroky pro reprodukci tohoto chování
Přílohy
Číslo problému
T111917ALVAO
Nenašli jste co jste hledali? Zeptejte se našeho týmu technické podpory.
|